理赔助手 · 理赔指引

选择保险公司与险种，查看对应的理赔流程与常见材料清单，帮助你提前做好准备。所选公司若未配置该险种，将显示平台整理的通用指引。实际理赔要求以你的保险合同条款及承保公司要求为准。

第一步 · 选择保险公司

第二步 · 选择险种

重疾险 · 理赔指引

平台通用指引（汇广保险经纪有限公司暂未配置）

理赔步骤

1及时报案：确诊后尽快拨打保单上载明的保险公司客服电话报案，记录报案编号。
2确认保障：核对保单生效状态、保障范围与等待期，确认所患疾病是否属于条款约定的保障责任。
3规范就医：在符合条款要求的医疗机构就诊，完整保留确诊报告、病理结果、检查影像等资料。
4准备材料：按保险公司理赔材料清单逐项备齐，确保复印件清晰、原件可供核验。
5提交申请：通过线上理赔通道或线下网点递交申请，确认材料齐全并保留回执。
6配合审核：耐心等待审核，按要求补充材料或配合调查、面访。
7领取结案：审核通过后，保险金将打入指定银行账户，留存结案通知备查。

所需材料清单

✓投保人/被保险人有效身份证件
✓保险合同（保单）及保险金申请书
✓二级以上公立医院出具的疾病诊断证明书
✓与确诊相关的病理、影像、检验等检查报告
✓门诊及住院病历资料
✓受益人身份证件与银行账户信息

重疾理赔通常以条款约定的确诊或手术/状态持续为给付条件，请以合同条款及保险公司要求为准。

以上为平台整理的通用理赔流程与材料示意，仅供参考，不针对任何具体产品，亦不构成对理赔结果的承诺。实际理赔要求因产品与保险公司而异，请以您的保险合同条款及承保公司要求为准。